[Perkara yang perlu dilakukan apabila kemas kini/pemasangan apl Gedung Play ditangguhkan]
- Telefon Samsung: Tetapan -> Aplikasi -> Gedung Google Play -> Storan -> Padam data dan cache dan cuba lagi
- Telefon LG: Tetapan -> Apl dan pemberitahuan -> Maklumat apl -> Gedung Google Play -> Storan -> Kosongkan data dan cache dan cuba lagi
Jika anda tidak dapat memasang apl kami atau pihak ketiga walaupun selepas mengambil tindakan, sila hubungi pengeluar telefon mudah alih.
[Saluran komunikasi M-boleh KB Securities]
· Pusat Pelanggan: 1588-6611 (Perundingan telefon: Hari bekerja 8:00 AM - 18:00 PM)
[Menu penyediaan perkhidmatan]
Kerosakan penipuan kewangan dan laporan penggantungan pembayaran No. 76, Pertanyaan mengenai langganan tawaran awam # (Umuljeong), Perkhidmatan pesanan/penyelesaian pantas No. 1, Pertanyaan harga pasaran dan indeks No. 2, Pesanan dan sejarah transaksi No. 3, Baki dan pertanyaan sejarah transaksi No. 4, Kerja perbankan dan langganan No. 5, produk kewangan No. 6, penipuan kewangan dan pelaporan kemalangan No. 7, akaun
dan perkhidmatan lain nombor 8, nombor sambungan kakitangan kaunseling 0, nombor sambungan jabatan pencen persaraan 12 (# Menu pertanyaan mengenai langganan saham tawaran awam hanya dikendalikan semasa tempoh langganan saham tawaran awam)
· Perundingan saham luar negara 02-6114-1630 (24 jam), konsultasi derivatif luar negara 02-6114-1500 (24 jam)
· Perundingan pelanggan utama (untuk pelanggan yang tidak membuka akaun secara bersemuka): 1566-0055 (Perundingan telefon: Hari bekerja 8:30 a.m. - 16:30 p.m.)
Ceramah Perundingan: Apl M-able > Menu Kelab Perdana > Perundingan Perdana > Ceramah Perundingan Perdana
Perundingan papan buletin: Apl M-boleh > Menu Kelab Perdana > Perundingan Perdana > Perundingan papan buletin utama
Perundingan tempahan: Apl M-able > Menu Prime Club > Perundingan Perdana > Perundingan tempahan utama
· E-mel: kbsec.apps@gmail.com
[Maklumat mengenai pembukaan akaun bukan bersemuka]
· Apl M-boleh> Klik menu di sebelah kiri bawah> Khidmat pelanggan di bahagian bawah sebelah kiri> Buka akaun> Pilih menu buka akaun bukan bersemuka
☞ Jika anda tidak mempunyai akaun KB Securities, buka akaun bukan bersemuka dan gunakan pelbagai perkhidmatan kewangan KB Securities seperti pelaburan saham domestik, pelaburan saham luar negara, dagangan perpuluhan dan dana.
[Soalan Lazim]
· Apabila panggilan telefon/mesej teks tidak diterima semasa pengesahan ARS dan pengesahan telefon mudah alih
☞ Sila semak sama ada nombor telefon yang didaftarkan dengan syarikat kami dan nombor telefon yang anda ingin terima panggilan adalah betul.
1) Semak sama ada 1588-6611/02-1588-6611 ditandakan sebagai spam.
2) Selepas menyemak aplikasi WhoWho, semak sama ada nombor telefon kami adalah spam dalam apl tersebut.
3) Semak sama ada anda telah melanggan perkhidmatan penyekatan spam premium syarikat telekomunikasi itu
· Fenomena apl ditetapkan semula apabila anda keluar dan memasuki semula apl atau jalankan apl selepas menyemak apl lain
1) Ini mungkin disebabkan oleh kekurangan ingatan kerana apl latar belakang, jadi sila tutup apl latar belakang dahulu dan kemudian jalankannya semula.
2) Tetapan>Senarai penjagaan bateri dan peranti>Item bateri>Senarai sekatan penggunaan latar belakang>Semakan M-boleh->Padam->Apl pengecualian penjimatan kuasa->Semak M-boleh->Tambah
· Saya tidak tahu cara mematikan penggera tolak
☞ Boleh ditetapkan dalam [Menu kiri bawah boleh M->Tetapan->Pemberitahuan di bar menu bawah]
※ Untuk log masuk dan penggunaan perkhidmatan yang lebih lancar, kami meminta anda mendaftar dan menggunakan pelbagai kaedah pengesahan.
Lokasi menu sijil> Klik pada menu kiri bawah> Pilih pengesahan/OTP> Keluarkan berbilang sijil seperti pengesahan mudah alih KB, pengesahan mudah, dsb.
[Maklumat perkhidmatan utama yang boleh digunakan]
Kami berharap anda mengalami pelaburan yang berjaya melalui platform kewangan komprehensif KB Securities 'M-mampu'.
1. Menyediakan persekitaran dagangan bersepadu untuk saham domestik/antarabangsa dan opsyen niaga hadapan domestik/antarabangsa
2. Menyediakan persekitaran dagangan yang mudah untuk pengguna yang baru berdagang saham
3. Menyediakan perkhidmatan pengurusan aset yang komprehensif termasuk pelbagai produk pelaburan seperti dana/ELS/bon/nota yang diterbitkan dan trend pengurusan aset terkini.
4. Menyediakan Stok Terpilih ‘Pakar’, yang membolehkan anda menyemak stok pakar saham, dan ‘Stok Disyorkan Algoritma’, perkhidmatan cadangan saham berasaskan analisis data.
5. ‘PRIME CLUB’, perkhidmatan maklumat pelaburan khusus yang disediakan hanya oleh KB Securities
6. Menyediakan perkhidmatan pemberitahuan di bawah pelbagai syarat, seperti mencapai sasaran kadar pulangan item yang dipegang, pengumuman awam item yang dipegang/berminat, dan status butiran bukan dagangan.
7. Menyediakan perkhidmatan pengesahan Kakao berdasarkan KakaoTalk yang tidak memerlukan sijil awam
8. Menyediakan perkhidmatan pemberian stok yang membolehkan anda menghadiahkan stok kepada rakan rapat, kenalan dan keluarga.
9. Menyediakan perkhidmatan perdagangan perpuluhan yang membolehkan anda melabur dalam saham luar negara yang menjanjikan seperti Apple dan Google dengan hanya 1,000 won.
[Panduan untuk menggunakan hak akses apl]
Apl ini hanya mengakses kebenaran yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan mengikut Perkara 22-2 [Akta Promosi Penggunaan Rangkaian Maklumat dan Komunikasi dan Perlindungan Maklumat, dsb.], dan butirannya adalah seperti berikut.
[Hak akses yang diperlukan]
-Ruang storan: Menyimpan/membaca fail yang diperlukan untuk menggunakan apl
- Nombor telefon: Kumpul nombor telefon pelanggan semasa mengesahkan, semak maklumat peranti, sambung ke pusat pelanggan
- Apl yang dipasang: Maklumat pengesanan dan diagnosis apl berniat jahat yang dipasang pada telefon mudah alih untuk mengelakkan kemalangan kewangan
[Hak akses pilihan]
- Lokasi: Semak lokasi semasa anda semasa mencari cawangan berdekatan
- Kamera: ID Foto untuk pengesahan nama sebenar bukan bersemuka, pengecaman kod QR untuk log masuk QR
- Hubungi: Stok hadiah, acara kongsi
- Peranti berdekatan (pilihan): Gunakan M-able ARS
*Anda boleh menggunakan perkhidmatan penting walaupun anda tidak bersetuju untuk memberikan hak akses pilihan, tetapi mungkin terdapat sekatan ke atas penggunaan beberapa fungsi.
*Item untuk menyiasat gangguan pesanan kredit (menghalang kerosakan pancingan data suara untuk pelanggan menggunakan apl "0000 Bank" melalui pengesanan apl hasad): Maklumat pengesanan apl hasad, maklumat diagnostik untuk apl hasad yang dikesan
※ Jika anda menggunakan telefon pintar dengan Android OS versi 6.0 atau lebih rendah, semua hak akses yang diperlukan boleh digunakan tanpa hak akses pilihan. Dalam kes ini, anda mesti menyemak sama ada sistem pengendalian telefon pintar boleh dinaik taraf kepada Android 6.0 atau lebih tinggi, tingkatkannya, kemudian padam dan pasang semula apl yang telah anda pasang untuk menetapkan hak akses dengan betul.